Genel Hüküm ve Koşullar

§ 1 Kapsam ve Hizmet Sağlayıcı

Bu Genel Hüküm ve Koşullar (GHK), picjoy Fotostudio, Ingo Christ, Luisenstr. 15, 44787 Bochum, Almanya («picjoy» veya «biz») ile Müşteri arasında picjoy.de web sitesi veya stüdyo aracılığıyla akdedilen tüm sözleşmeleri kapsar.

Müşterinin farklı veya çelişen GHK'ları, yazılı olarak açıkça kabul etmediğimiz sürece geçerli sayılmaz.

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

Hizmetlerimizin sunulması hukuken bağlayıcı bir teklif değil, teklif yapılması davetiyesidir.

Rezervasyon yapan Müşteri, hizmet sözleşmesi akdetmek için bağlayıcı bir teklifte bulunur.

Sözleşme, rezervasyonumuzu e-posta ile açıkça onaylamamızla kurulur. Bir rezervasyonu gerekçe göstermeksizin reddetme hakkımızı saklı tutarız.

§ 3 Rezervasyon ve Randevu

Randevular çevrimiçi, telefonla veya şahsen alınabilir. Rezervasyon yalnızca onay alındıktan sonra bağlayıcı olur.

Müşteri zamanında gelmekle yükümlüdür. 15 dakikayı aşan gecikmeler çekimin tam gerçekleştirilmemesine yol açabilir; tam ücret tahsil edilebilir ve/veya çekim süresi kısaltılabilir.

§ 4 İptal, Yeniden Rezervasyon ve Gelmeme

İptaller yalnızca yazılı olarak (e-posta: [email protected]) yapılabilir ve yazılı onayımızdan sonra geçerli sayılır.

Aşağıdaki iptal koşulları geçerlidir:

• Randevudan 48 saatten fazla önce iptal: ücretsiz
• Randevudan 24–48 saat önce iptal: ücretin %50'si iptal bedeli
• Randevudan 24 saatten az önce iptal veya gelmeme: ücretin %100'ü

Mücbir sebep hallerinde uygun belge ibrazıyla ücretsiz yeniden rezervasyon mümkündür. Bunun için hukuki bir hak doğmaz.

Haklı bir neden durumunda randevuyu erteleme veya iptal etme hakkımızı saklı tutarız; Müşteriye en kısa sürede yeni randevu önerilir.

§ 5 Fiyatlar, Depozito ve Ödeme

Web sitemizde belirtilen tüm fiyatlar KDV dahil nihai fiyatlardır.

50 €'nun üzerindeki paketler için onay tarihinden itibaren 5 iş günü içinde %30 depozito ödenmesi gerekmektedir.

Kalan bakiye çekim sonrasında stüdyoda ödenir. Kabul edilen yöntemler: nakit, kart, talep halinde havale.

§ 6 Cayma Hakkı

Tüketicilerin 14 günlük cayma hakkı vardır. Hizmetin (çekimin) açık rızayla erken başlaması ve onaylanması durumunda bu hak erken sona erer.

Dijital içerikler için indirme başlatıldığında cayma hakkı sona erer (açık onay şartıyla).

§ 7 Telif Hakkı ve Görüntü Kullanım Hakları

Tüm fotoğrafların telif hakları münhasıran picjoy'a (Ingo Christ) aittir (§ 7 UrhG).

Ücretin tam ödenmesinin ardından Müşteri, kişisel ve ticari olmayan amaçlar için basit bir kullanım hakkı elde eder:

• Kişisel sosyal medyada @picjoy_fotostudio atfıyla paylaşım
• Özel ortamda baskı ve dağıtım
• Ticari amaç taşımayan kişisel web sitelerinde kullanım

Ticari kullanım, önceden alınan yazılı onay ve ayrı bir ücret gerektirir.

Filigran veya telif hakkı bildirimlerinin kaldırılması ya da değiştirilmesi yasaktır.

Müşteri yazılı itiraz etmedikçe picjoy fotoğrafları kendi tanıtım amaçlarında kullanabilir.

§ 8 Ham Dosyaların (RAW) Teslimi

Ham (RAW) dosyalar hiçbir koşulda teslim edilmez.

Telif hukuku çerçevesinde picjoy, yazar sıfatıyla eser bütünlüğü ve sanatsal tasarım hakkına sahiptir (§ 14 UrhG). Çiğ dosyalar tamamlanmış bir eser değildir.

Müşteri sözleşmeyle bu koşulu kabul eder. İstisnalar yalnızca ayrı bir yazılı anlaşmayla mümkündür.

§ 9 Görüntü Seçimi ve Düzenleme

Çekim sonrası seçilmiş ve düzenlenmiş fotoğraflar pakete göre teslim edilir.

Görüntü seçimi picjoy tarafından sanatsal kriterlere göre yapılır; belirli fotoğraflara hukuki hak doğmaz.

Pakette yer almayan gelişmiş rötuş işlemleri ek ücretle talep üzerine yapılabilir.

§ 10 Görüntülerin Teslimi

Düzenlenmiş fotoğraflar genellikle çekimden 7–14 iş günü sonra şifre korumalı çevrimiçi galeri ile sunulur.

İndirme bağlantısı 30 gün aktiftir. Dosyaları zamanında indirme ve yedekleme sorumluluğu Müşteriye aittir.

§ 11 Stüdyoda Davranış ve Müşterinin Sorumluluğu

Müşteri ve refakatçiler stüdyo ekipmanlarına özenle davranmalıdır. Kasıtlı veya ağır ihmal sonucu hasar tazmin edilir.

Küçükler yalnızca ebeveyn/vasi eşliğinde katılabilir; bu kişi hasar sorumluluğunu üstlenir.

Evcil hayvanlar ancak önceden kararlaştırılmışsa kabul edilir; aksi halde 50 € temizlik ücreti alınabilir.

§ 12 picjoy'un Sorumluluğu

picjoy, kasıtlı veya ağır ihmal sonucu zararlardan sorumludur.

Hafif ihmal durumunda sorumluluk, temel sözleşme yükümlülüğünün ihlali ve öngörülebilir zararlarla sınırlıdır.

Ağır ihmal veya kasıt olmaksızın dijital veri kaybından sorumluluk kabul edilmez. Alınmasının hemen ardından yedekleme tavsiye edilir.

Hayat, vücut veya sağlığa zarar söz konusu olduğunda kısıtlamalar geçerli değildir.

§ 13 Veri Koruma

Kişisel veriler, picjoy.de/datenschutz adresindeki Gizlilik Politikamıza uygun işlenir.

§ 14 Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü

Avrupa Komisyonu çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Tüketici tahkim kurulu prosedürlerine katılmak zorunda değiliz ve bunu planlamıyoruz.

§ 15 Son Hükümler

Almanya Hukuku uygulanır. AB'deki tüketiciler için ikamet ülkesinin zorunlu koruma hükümleri de geçerlidir.

Yetki yeri Bochum'dur. Geçersiz hükümlerin diğer hükümlere etkisi yoktur.

picjoy, GHK'yı değiştirme hakkını saklı tutar; sözleşme tarihindeki sürüm geçerlidir.