Загальні умови та положення

§ 1 Сфера застосування та постачальник послуг

Ці Загальні умови та положення (ЗУП) регулюють усі договори, що укладаються між picjoy Fotostudio, Ingo Christ, Luisenstr. 15, 44787 Bochum, Німеччина (далі — «picjoy» або «ми») та клієнтом (далі — «Клієнт») через сайт picjoy.de або в студії.

Будь-які відмінні, суперечливі або доповнювальні ЗУП Клієнта не визнаються, якщо ми прямо не погодилися з їхнім застосуванням у письмовій формі.

§ 2 Укладення договору

Представлення наших послуг на сайті або в студії не є юридично обов'язковою пропозицією, а є запрошенням подати пропозицію.

Здійснюючи бронювання через сайт, телефоном або особисто, Клієнт робить обов'язкову пропозицію щодо укладення договору про надання послуг.

Договір укладається за умови явного підтвердження бронювання з нашого боку електронною поштою. Ми залишаємо за собою право відхилити бронювання без пояснення причин. Підтверджуючи онлайн-бронювання, Клієнт погоджується з цими ЗУП.

§ 3 Бронювання та призначення зустрічі

Запис на прийом здійснюється онлайн через наш сайт, телефоном або особисто в студії. Бронювання є обов'язковим лише після отримання підтвердження.

Клієнт зобов'язаний з'явитися на призначений час. Запізнення більш ніж на 15 хвилин може призвести до неповного проведення зйомки; ми вправі стягнути повний гонорар і/або скоротити час зйомки.

§ 4 Скасування, перенесення та неявка

Скасування або перенесення здійснюються виключно у письмовій формі (e-mail: [email protected]) і набирають чинності лише після нашого письмового підтвердження.

Застосовуються такі умови скасування:

• Скасування більш ніж за 48 годин до зустрічі: безкоштовно
• Скасування за 24–48 годин: 50 % узгодженого гонорару як компенсація
• Скасування менш ніж за 24 години або неявка: 100 % узгодженого гонорару

У разі форс-мажору (напр., раптова тяжка хвороба Клієнта або дитини) можливе безкоштовне перенесення за умови надання відповідного підтвердження. Жодних правових вимог на це не виникає.

Ми залишаємо за собою право скасувати або перенести зустріч з поважних причин. У такому разі запропонуємо Клієнту іншу дату.

§ 5 Ціни, аванс і оплата

Усі ціни на нашому сайті є кінцевими і включають ПДВ, якщо не зазначено інше.

При бронюванні пакетів вартістю понад 50 € вноситься аванс у розмірі 30 % впродовж 5 робочих днів після підтвердження.

Залишок суми оплачується не пізніше завершення зйомки в студії. Способи оплати: готівка, картка, банківський переказ за окремим запитом.

§ 6 Право на відмову від договору

Споживачі мають право відмовитися від договору протягом 14 днів. Термін закінчується достроково, якщо послугу (зйомку) розпочато за явної згоди Клієнта до закінчення цього терміну і Клієнт підтвердив втрату права на відкликання.

Для цифрового контенту: право на відкликання припиняється після початку завантаження файлів за умови явної згоди Клієнта.

§ 7 Авторське право та права на використання зображень

Авторські права на всі фотографії належать виключно picjoy (Ingo Christ) як автору (§ 7 UrhG).

Після повної оплати Клієнт отримує просте, невиключне право використання в особистих некомерційних цілях:

• Публікація в особистих соціальних мережах із зазначенням @picjoy_fotostudio
• Друк і поширення в приватному оточенні
• Використання на особистих сайтах без комерційної складової

Будь-яке комерційне використання вимагає попередньої письмової згоди picjoy та окремої винагороди.

Заборонено перейменовувати, видаляти або змінювати водяні знаки та авторські позначки.

picjoy має право використовувати фотографії для власного просування, якщо Клієнт не заперечив письмово до зйомки.

§ 8 Передача вихідних файлів (RAW)

Цифрові вихідні файли (RAW) не передаються Клієнту ні за яких обставин.

Це обумовлено авторським правом: picjoy як автор має право на цілісність твору (§ 14 UrhG) і художнє оформлення. Необроблені файли не є завершеним твором.

Укладаючи договір, Клієнт прямо погоджується з цією умовою. Винятки можливі лише за окремим письмовим договором.

§ 9 Вибір і редагування зображень

Після зйомки picjoy надає відібрані та професійно оброблені фотографії відповідно до обраного пакету.

Вибір здійснюється picjoy за художніми критеріями. Правових підстав для вимоги конкретних знімків не виникає.

Розширена ретуш (напр., обширна корекція фігури, спеціальний композитинг) доступна на запит за окрему плату.

§ 10 Передача зображень

Оброблені фотографії надаються протягом 7–14 робочих днів після зйомки через захищену паролем онлайн-галерею.

Посилання для завантаження активне 30 днів. Відповідальність за своєчасне завантаження та резервне копіювання несе Клієнт.

За запитом за додаткову плату можливе продовження або фізичне сховище (USB-накопичувач).

§ 11 Поведінка в студії та відповідальність Клієнта

Клієнт і супроводжуючі особи зобов'язані дбайливо ставитися до обладнання студії. Умисна або груба шкода підлягає відшкодуванню.

Неповнолітні беруть участь у зйомці лише в супроводі батька або опікуна, який несе відповідальність за заподіяну шкоду.

Тварини допускаються лише за попереднім погодженням. У разі забруднення стягується паушальний збір 50 €.

§ 12 Відповідальність picjoy

picjoy несе відповідальність за шкоду, заподіяну умисно або з грубої необережності.

При незначній необережності відповідальність обмежена порушенням істотного зобов'язання та передбачуваною шкодою.

Відповідальність за втрату цифрових даних виключена за відсутності грубої необережності або умислу. Рекомендуємо негайно зробити резервну копію файлів.

Обмеження не застосовуються у випадку заподіяння шкоди життю, здоров'ю або тілесній недоторканності.

§ 13 Захист даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності за адресою picjoy.de/datenschutz.

Ми обробляємо дані (ім'я, e-mail, телефон) виключно з метою виконання та укладення договору.

§ 14 Онлайн-вирішення спорів

Європейська комісія надає платформу для онлайн-вирішення спорів: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ми не зобов'язані та не маємо наміру брати участь у процедурах вирішення спорів перед органом із захисту прав споживачів.

§ 15 Заключні положення

Застосовується законодавство ФРН. Для споживачів з ЄС також застосовуються обов'язкові захисні норми країни їх проживання.

Місцем підсудності є, в межах, що допускаються законом, м. Бохум.

Недійсність окремих положень не впливає на дійсність решти. picjoy залишає за собою право змінювати ЗУП; чинною є редакція на момент укладення договору.